환불·청약철회 정책
최종 수정일: 2026-11-01
이 정책은 운세바다이 유료로 제공하는 디지털 리포트(결제 후 온라인으로 열람·저장하는 콘텐츠)에 적용됩니다. 결제 전에 서비스 내용과 아래 내용을 확인할 수 있도록 안내합니다.
1. 결제 전에 확인할 수 있는 것
- 서비스 내용, 분량, 가격, 제공 방식은 해당 서비스 페이지에 표시합니다.
- 가능한 경우 샘플 쪽과 목차 미리보기를 함께 제공해, 결제 전에 내용을 가늠할 수 있게 합니다.
- 디지털 콘텐츠의 제공이 시작되면 청약철회가 제한될 수 있다는 점을 결제 화면에서 미리 알리고, 이용자의 확인을 받습니다.
2. 청약철회 (제공 시작 전)
결제 후 콘텐츠를 아직 열람하거나 내려받지 않았다면, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있으며 결제금액을 환불합니다.
3. 청약철회·환불이 불가한 경우 (디지털 콘텐츠 제공 개시 후)
본 서비스의 유료 리포트는 전자적 형태로 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 이후에는 청약철회 및 환불이 불가합니다. 이 점은 결제 전에 결제 화면에서 안내하고 이용자의 확인(동의)을 받습니다. 콘텐츠가 여러 부분으로 나뉘어 제공되는 경우, 제공이 시작되지 않은 부분은 철회할 수 있습니다.
4. 제공 시작 후에도 예외적으로 환불·재제공하는 경우
- 결제했으나 콘텐츠가 열리지 않거나 저장되지 않는 등 서비스 오류가 확인되어, 재제공으로 해결되지 않는 경우
- 안내한 내용과 현저히 다르게 제공된 경우
- 같은 입력값에 대해 계산 결과가 명백히 잘못된 경우(예: 입력한 생년월일과 다른 값으로 계산된 경우). 이때는 먼저 정정해서 다시 제공하고, 정정이 어렵다면 환불합니다.
- 중복 결제 등 결제 오류가 있는 경우
이용자가 생년월일·시간·성별 등을 잘못 입력해서 결과가 달라진 경우는 서비스 오류로 보지 않지만, 가능한 범위에서 정정해서 다시 제공할 수 있도록 안내합니다.
5. 요청 방법
위 2항(제공 시작 전 철회) 또는 4항(예외 사유)에 해당한다고 생각되면 hipower159@gmail.com 로 주문번호, 결제일, 요청 사유를 보내 주세요. 환불이 결정되면 결제대행사를 통해 원래 결제수단으로 환불하며, 결제수단에 따라 실제 환불까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 뒤 단순 변심에 의한 환불은 3항에 따라 불가합니다.
6. 개인정보와 환불
환불 확인에는 주문번호와 결제 정보만 사용합니다. 생년월일 등 계산에 입력한 값은 서버에 저장하지 않으므로, 환불 요청에 포함하실 필요가 없습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.
7. 문의
환불·결제 관련 문의: hipower159@gmail.com